Rückgaberecht

Rückgabe- und Umtauschrichtlinien im Candle Treats Shop

Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden Produkte von höchster Qualität und exzellenten Service zu bieten. Solltest du aus irgendeinem Grund mit deinem Kauf nicht zufrieden sein, beachte bitte unsere Rückgaberichtlinien:

Bedingungen für Rückgaben:

  • Du kannst ein Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurücksenden.

  • Das Produkt muss in der Originalverpackung, unbenutzt und unbeschädigt zurückgesendet werden.

Rückgabeprozess:

  • Um eine Rückgabe zu starten, kontaktiere bitte unseren Kundenservice per E-Mail oder über das Kontaktformular auf unserer Website.

  • Gib die Bestellnummer und den Rückgabegrund an.

Rückerstattung:

  • Die Rückerstattung erfolgt auf die gleiche Zahlungsweise, die bei der Bestellung verwendet wurde.

  • Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesandten Produkts wird die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen durchgeführt.

Ausnahmen:

Einige Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen, darunter:

  • Persönliche Hygieneartikel

  • Maßgefertigte oder personalisierte Produkte

  • Produkte, die durch unsachgemäßen Gebrauch des Kunden beschädigt wurden

Verantwortung für die Rücksendung:

  • Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung, es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft oder wurde falsch geliefert.

Kontakt:

Bei Fragen zur Rückgabe kontaktiere uns bitte per E-Mail unter: [support@candletreats.com]

Vielen Dank, dass du dich für Candle Treats entschieden hast! Wir helfen dir jederzeit gerne weiter